Konten dalam Bahasa-Bahasa Lain

Selamat datang di Beranda Departemen Layanan Pemasyarakatan (CSD) Daerah Administratif Khusus Hong Kong.

Misi CSD adalah melindungi masyarakat dan mencegah kejahatan demi Hong Kong yang lebih baik dengan menyediakan lingkungan yang aman, terjamin, manusiawi, layak dan sehat bagi tahanan, menciptakan peluang rehabilitasi bekerja sama dengan pemangku kepentingan masyarakat dan mempromosikan nilai-nilai taat hukum dan inklusif melalui pendidikan masyarakat.

Dengan Hong Kong memasuki era baru untuk maju dari stabilitas menuju kemakmuran, kami akan terus teguh pada posisi kami, menjunjung prinsip pemerintahan yang baik, dan berusaha sekuat tenaga untuk menyelesaikan misi menjaga keamanan nasional. Selain itu, kami akan berupaya menceritakan kisah-kisah baik tentang CSD dan Hong Kong melalui pengenalan inisiatif baru dalam pekerjaan pemasyarakatan, rehabilitasi dan pendidikan masyarakat.

Dalam pekerjaan pemasyarakatan, CSD akan terus memanfaatkan teknologi inovatif untuk mendorong pengembangan manajemen penal yang berkualitas tinggi, dan secara proaktif memperkenalkan layanan elektronik untuk kenyamanan publik. Departemen juga akan memperkuat pertukaran profesional dengan rekan-rekannya di Kawasan Teluk Besar (Greater Bay Area) dan seluruh dunia tidak hanya untuk mempromosikan kolaborasi lintas wilayah, tetapi juga untuk memungkinkan rekan-rekan kami dari berbagai tempat mengetahui keunggulan unik dan perkembangan terbaru sistem pemasyarakatan Hong Kong.

Dalam pekerjaan rehabilitasi, Departemen telah berupaya sebaik mungkin untuk memperkuat kemitraannya dengan pemangku kepentingan dari berbagai sektor untuk bersama-sama memperkenalkan program rehabilitasi yang lebih beragam dan efektif guna memfasilitasi transformasi mereka yang tersesat menjadi kekuatan pendorong pembangunan masyarakat, sehingga membangun masyarakat yang lebih stabil dan harmonis. Memanfaatkan keunggulan unik Hong Kong dalam menjembatani Timur dan Barat, CSD akan berkolaborasi dengan para ahli internasional terkemuka dan meningkatkan hubungan dengan otoritas Tiongkok Daratan untuk memperkuat kemampuannya dalam melakukan penelitian tentang rehabilitasi, dengan tujuan meningkatkan pengembangan dan perencanaan strategis layanan rehabilitasinya.

Mengenai pendidikan masyarakat, CSD akan bekerja sama dengan departemen terkait lainnya untuk meluncurkan lebih banyak kampanye publisitas guna mempromosikan pesan pencegahan kejahatan dan anti-narkoba, dengan tujuan membina generasi baru kaum muda yang taat hukum. CSD juga akan berusaha keras mendorong kaum muda untuk memanfaatkan status mereka sebagai pilar masa depan masyarakat dengan mengembangkan potensi kepemimpinan mereka dalam pendidikan masyarakat dan kegiatan pencegahan kejahatan. Selain mempengaruhi rekan-rekan muda mereka, kaum muda akan dimobilisasi untuk secara aktif berpartisipasi dalam berbagai urusan publik guna menumbuhkan kepedulian terhadap masyarakat serta memupuk pengabdian kepada negara dan rumah kita.

Situs web ini menyediakan akses mudah ke informasi yang relevan seperti pernyataan Visi, Misi dan Nilai kami, bagan organisasi, sejarah dan siaran pers. Situs ini juga secara singkat memperkenalkan pekerjaan kami dalam manajemen pemasyarakatan dan program rehabilitasi serta pendidikan masyarakat dan kegiatan yang diselenggarakan bersama mitra kami. Kami berharap informasi di atas dapat memberikan pemahaman yang lebih baik tentang peran kami dalam masyarakat dan membantu mendapatkan dukungan Anda untuk CSD.

Kami menghargai minat Anda terhadap pekerjaan kami. Komentar dan saran Anda tentang layanan kami selalu disambut baik.

Visi

Layanan Pemasyarakatan yang diakui secara internasional membantu Hong Kong menjadi salah satu kota teraman di dunia

Misi

Kami melindungi masyarakat dan mencegah kejahatan demi Hong Kong yang lebih baik dengan:

• memastikan lingkungan tahanan yang aman, terjamin, manusiawi, layak dan sehat
• menciptakan peluang rehabilitasi bekerja sama dengan pemangku kepentingan masyarakat
• mempromosikan nilai-nilai taat hukum dan inklusif melalui pendidikan masyarakat

Nilai

• Integritas
  Kami bertanggung jawab atas tindakan kami dengan menjunjung tinggi standar etika dan moral yang tinggi, dan memiliki kehormatan untuk melayani masyarakat kami.
• Profesionalisme
  Kami berusaha untuk mencapai keunggulan dalam praktik pemasyarakatan dan optimalisasi sumber daya, dan bangga dengan peran kami sebagai penjaga masyarakat dan fasilitator rehabilitasi.
• Kemanusiaan
  Kami menghormati martabat semua orang dengan penekanan pada keadilan dan empati.
• Disiplin
  Kami menghormati aturan hukum dengan penekanan pada keteraturan dalam mencapai keharmonisan.
• Ketekunan
  Kami berkomitmen untuk melayani masyarakat kami, tetap waspada dan menghadapi tantangan dengan keberanian.

Layanan e-Booking Kunjungan Sosial

Layanan e-Booking Kunjungan Sosial (SVEBS) tidak hanya mempersingkat waktu tunggu untuk pendaftaran kunjungan di lembaga pemasyarakatan, tetapi juga memungkinkan pengunjung untuk mengelola pemesanan mereka, memeriksa status kunjungan terbaru tahanan dan kuota untuk artikel yang diizinkan dibawa melalui sistem.

Pengunjung harus dinyatakan sebagai pengunjung tahanan untuk mendaftar akun pengguna sebelum menggunakan SVEBS. Pengunjung dapat mendaftar akun melalui cara berikut:

1. Gunakan aplikasi seluler "iAM Smart";
2. Kunjungi halaman web SVEBS* melalui situs web CSD atau aplikasi seluler CSD untuk mengajukan permohonan, lalu datang ke lembaga pemasyarakatan tempat tahanan yang bersangkutan diterima secara pribadi untuk verifikasi identitas; atau
3. Kunjungi lembaga pemasyarakatan tempat tahanan yang bersangkutan diterima secara pribadi untuk mengajukan permohonan dan menjalani verifikasi identitas.

Setelah pendaftaran akun selesai, persetujuan dari tahanan yang bersangkutan juga harus diperoleh sebelum pengunjung dapat menggunakan SVEBS.

Pengguna dapat melakukan pemesanan untuk kunjungan sosial untuk tujuh hari ke depan melalui "iAM Smart" atau dengan masuk ke halaman web SVEBS*. Ketersediaan waktu untuk SVEBS tergantung pada jam kunjungan masing-masing lembaga. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat informasi masing-masing lembaga di situs web CSD.

Frekuensi Kunjungan & Jumlah Pengunjung yang Diizinkan untuk Satu Kunjungan

Tahanan yang belum divonis dapat dikunjungi oleh kerabat dan teman sekali sehari. Setiap kunjungan tidak boleh melebihi 15 menit dan tidak lebih dari dua pengunjung, termasuk bayi dan anak-anak, diizinkan pada satu waktu.

Tahanan yang sudah divonis dapat dikunjungi oleh kerabat dan teman dua kali sebulan. Setiap kunjungan tidak boleh melebihi 30 menit dan tidak lebih dari tiga pengunjung, termasuk bayi dan anak-anak, diizinkan pada satu waktu.

Saat masuk, semua tahanan diminta untuk menyatakan nama dan hubungan pengunjung mereka. Selama masa tahanan, mereka dapat menambahkan pengunjung baru atau menghapus pengunjung yang ada dari daftar dengan persetujuan manajemen lembaga.

Jam Kunjungan & Lokasi Lembaga

Semua lembaga memiliki jam kunjungan tertentu, sebagian besar dari pukul 9:00 pagi hingga 5:00 sore. Pengunjung harus terdaftar 30 menit sebelum jam kunjungan berakhir. Beberapa lembaga, seperti pusat penerimaan dan rumah setengah jalan, menerapkan pengaturan berbeda untuk memenuhi kebutuhan lokal. Silakan lihat halaman web Lembaga Individu* untuk detail pengaturan. Halaman web tersebut juga berisi informasi tentang alamat masing-masing dan transportasi umum untuk mengakses lembaga.

Penyediaan Informasi Pribadi dalam Kunjungan

Pengunjung yang mengunjungi tahanan untuk pertama kali diminta untuk menunjukkan identifikasi untuk verifikasi dan mengisi slip pendaftaran dengan nama, nomor Kartu Identitas Hong Kong (atau nomor dokumen perjalanan yang berlaku), alamat dan hubungan dengan tahanan yang ingin mereka kunjungi. Untuk kunjungan selanjutnya ke tahanan yang sama, pendaftaran ulang alamat tidak diperlukan kecuali informasi tersebut di atas perlu diubah.

Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan kami dalam menangani data pribadi, silakan lihat halaman web di bawah Pernyataan Privasi*.

Artikel yang Dibawa dalam Kunjungan

Tahanan diizinkan untuk menerima beberapa artikel dari pengunjung mereka saat kunjungan. Daftar Artikel yang Disetujui untuk Dibawa untuk tahanan yang belum divonis dan yang sudah divonis berbeda. Silakan lihat daftar Artikel yang Disetujui untuk Dibawa untuk detailnya. Untuk item tertentu, misalnya, benang gigi, tahanan yang bersangkutan harus terlebih dahulu memperoleh persetujuan dari manajemen lembaga pada setiap kesempatan.

Jika pengunjung ingin membawa artikel yang disetujui dalam daftar, mereka harus menyerahkan artikel tersebut kepada staf di kantor pendaftaran untuk diperiksa dan didaftarkan. Selain pemeriksaan keamanan pada semua item yang dibawa, item serupa akan digabungkan dan dicampur sebelum didistribusikan secara acak kepada tahanan yang bersangkutan.

Pada dasarnya, CSD menyediakan semua tahanan dengan kebutuhan sehari-hari yang cukup untuk mempertahankan kehidupan yang layak dan sehat untuk penahanan dan rehabilitasi mereka. Kecuali tahanan yang ditahan berdasarkan Ordonansi Pusat Penahanan atau Ordonansi Pusat Rehabilitasi, mereka dapat menggunakan penghasilan mereka dari pekerjaan untuk membeli beberapa barang konsumsi lainnya (seperti produk perawatan kesehatan, alat tulis, makanan ringan dan minuman, dll) melalui pengaturan pembelian kantin setiap bulan. Pengaturan ini bertujuan untuk memberikan insentif kerja dan motivasi bagi tahanan.

Pembatasan Kunjungan kepada Tahanan

Untuk tujuan memastikan ketertiban dan disiplin yang baik serta pencegahan kejahatan di fasilitas pemasyarakatan, larangan kunjungan dapat diberlakukan kepada pengunjung tahanan yang telah melakukan pelanggaran atau diduga telah melakukan pelanggaran yang bersifat kriminal di fasilitas pemasyarakatan selama satu atau dua minggu.

Kunjungan Video

Tahanan dapat mengajukan permohonan kepada manajemen lembaga masing-masing untuk kunjungan video di muka jika mereka ingin dikunjungi oleh kerabat dan teman mereka yang mengalami kesulitan untuk secara fisik datang ke lembaga untuk berkunjung karena usia, kehamilan, disabilitas atau alasan khusus lainnya. Tahanan yang memenuhi syarat dapat menerima kunjungan video tidak lebih dari sekali sebulan dengan tidak lebih dari tiga pengunjung pada satu waktu. Setiap kunjungan akan berlangsung tidak lebih dari 20 menit. Setelah disetujui, pengunjung akan diberitahu untuk melakukan kunjungan video di Pusat Layanan Keluarga dan Rehabilitasi Multiguna*. Selain itu, CSD sedang meluncurkan Skema Percobaan Kunjungan Sosial Video. Pengunjung dapat melakukan kunjungan video di Lantai 1 Pusat Pengumpulan Spesimen Urin di Pusat Penerimaan Lai Chi Kok dengan tahanan yang ditahan di Penjara Stanley. Anda dapat merujuk pada informasi yang relevan tentang Penjara Stanley* atau menanyakan staf ruang kunjungan Penjara Stanley untuk detailnya.

Pertanyaan - Pertanyaan yang Sering Diajukan

Q1: Bolehkah para pengunjung menanyakan informasi pemenjaraan tentang seorang tahanan?

Data pribadi apa pun diharuskan untuk disimpan secara aman di bawah Ordonansi Data Pribadi (Privasi) (Bab 486). Untuk tujuan tersebut, kami hanya dapat menjawab pertanyaan melalui telepon tentang keberadaan dari seorang tahanan asalkan orang yang mengajukan pertanyaan tersebut adalah pengunjung yang namanya telah tertulis di dalam deklarasi dan persetujuan telah didapatkan terlebih dahulu dari tahanan yang bersangkutan. Pertanyaan mengenai rincian hukuman dari seorang tahanan biasanya tidak akan dilayani. Harap merujuk pada situs web dari Lembaga Permasyarakatan Individu* untuk mencari tahu tentang nomor-nomor telepon. Sebenarnya, kami memiliki langkah-langkah yang berlaku untuk membantu para tahanan untuk memberitahukan sanak saudara dan teman-teman mereka tentang mereka masuk / pindah / keluar penjara sesuai dengan keinginan mereka.

Q2: Bolehkah para pengunjung membawa serta barang-barang milik pribadi mereka dalam kunjungan?

Para pengunjung tidak diperbolehkan untuk membawa serta barang-barang milik pribadi mereka dalam kunjungan. Mereka harus menyimpan barang-barang milik pribadi mereka di dalam fasilitas-fasilitas penyimpanan yang telah ditetapkan sebelum berkunjung. Demi tindakan-tindakan keamanan, para pengunjung diharuskan untuk melewati pintu detektor logam dan/atau dipindai dengan alat detektor logam genggam. Anjing-anjing pelacak juga akan berpatroli di seluruh tempat-tempat kunjungan. Para pengunjung harus memperhatikan bahwa di bawah pasal 18 dari Ordonansi Penjara, siapa pun yang memasukkan barang apa pun ke dalam penjara tanpa ijin akan dinyatakan bersalah atas sebuah pelanggaran dan dapat dikenakan denda $2,000 dan hukuman penjara tiga tahun setelah terbukti bersalah. Demikian pula, para tahanan akan melanggar peraturan-peraturan 23 dan 61 dari Peraturan Penjara jika mereka memiliki barang apa pun tanpa ijin.

Q3: Bolehkah para pengunjung menyerahkan obat-obatan kepada seorang tahanan?

Setiap penjara disediakan dengan Petugas Medis dari Departemen Kesehatan yang, berdasarkan undang-undang, mempunyai tanggung jawab medis dan bertanggung jawab atas perawatan medis terhadap semua tahanan di sana. Permohonan atas penyerahan obat-obatan oleh para pengunjung yang telah disetujui dapat dipertimbangkan oleh Petugas Medis asalkan obat-obatan tersebut telah diresepkan sebagaimana mestinya oleh praktisi medis yang terdaftar dan dalam kemasan yang asli dengan tanda dan label yang dapat dibaca.

Q4: Hanya barang-barang dengan merek dan spesifikasi yang ditentukan yang diperbolehkan untuk diserahkan kepada para tahanan. Mengapa?

Dikarenakan oleh pertimbangan keamanan, seluruh barang yang serupa yang diserahkan akan dikumpulkan bersama dan dicampur sebelum didistribusikan secara acak kepada orang-orang yang bersangkutan. Agar pengumpulan ini bisa berhasil, kami perlu menyatukan merek dan spesifikasi dari setiap barang yang diperbolehkan untuk diserahkan berdasarkan resiko-resiko keamanan yang ditimbulkan beserta popularitasnya dan ketersediaannya yang berkelanjutan di pasaran.

Q5: Dapatkah para pengunjung merokok selama kunjungan?

Tidak. Merokok dilarang dalam ruang kunjung. Sesuai dengan Ordonansi Merokok (Kesehatan Publik) (Bab 371), siapa pun yang melanggar undang-undang tersebut dapat dikenakan penalti tetap sebesar $5,000.

Q6: Apakah para tahanan mendapatkan kebutuhan sehari-hari yang memadai di dalam penjara?

Iya. Seluruh tahanan disediakan dengan kebutuhan sehari-hari yang memadai untuk memelihara lingkungan yang layak dan sehat bagi penahanan dan rehabilitasi mereka. Para tahanan disediakan dengan pola makan yang seimbang yang dirancang oleh ahli gizi dengan merujuk pada pedoman-pedoman kesehatan internasional dan lokal yang berlaku. Pakaian dan alas tidur yang sesuai dengan iklim disediakan dengan memadai untuk mempertahankan kesehatan yang baik. Selain itu, perlengkapan mandi yang mendasar termasuk odol, sikat gigi, tisu toilet, dan lain-lain juga disediakan untuk mempertahankan higienis dan kebersihan pribadi.

Q7: Apakah para tahanan mendapatkan perawatan apa pun di dalam penjara jika mereka mengalami masalah-masalah medis atau emosional?

Iya. Di dalam setiap penjara, terdapat fasilitas perawatan kesehatan yang dikelola oleh para Petugas Medis dari Departemen Kesehatan dan juga staf perawat yang berkualifikasi yang akan menangani kebutuhan-kebutuhan medis dan kesehatan dari para tahanan. Jika mereka merasa sakit, mereka akan dilayani oleh Petugas Medis / staf perawat dan menerima perawatan medis seperti yang dibutuhkan. Layanan-layanan psikologis* juga tersedia bagi mereka jika mereka mengalami masalah-masalah emosional, kesulitan-kesulitan penyesuaian atau isu-isu psikologis apa pun.

Q8: Bagaimana jika seorang tahanan mengalami masalah-masalah penyesuaian terhadap kehidupan di dalam lembaga permasyarakatan atau masalah-masalah pribadi / keluarga?

Seluruh tahanan dapat menghampiri staf mana pun yang sedang bertugas atau para petugas senior dari lembaga permasyarakatan mereka masing-masing untuk mendapatkan bantuan jika mereka mengalami masalah apa pun selama penahanan. Para petugas dari Unit Rehabilitasi lembaga permasyarakatan akan menyediakan penyuluhan dan bantuan yang nyata untuk membantu mereka menyelesaikan masalah-masalah penyesuaian terhadap kehidupan di dalam lembaga permasyarakatan dan masalah-masalah pribadi / keluarga. Jika perlu, mereka akan dirujuk kepada spesialis yang berkaitan untuk ditindak lanjuti.

Q9: Apakah ada biaya untuk pengaturan-pengaturan kunjungan?

Tidak ada biaya yang akan dikenakan terhadap para tahanan atau pun sanak saudara dan teman-teman mereka untuk pengaturan-pengaturan kunjungan. Sebenarnya, pengaturan-pengaturan yang lain yang disediakan oleh CSD termasuk penyediaan makanan, akomodasi, dan pakaian, dan lain-lain juga tidak akan dikenakan biaya. Jika ada siapa pun yang meminta uang, hadiah atau bantuan dari Anda untuk pengaturan-pengaturan apa pun yang disediakan oleh CSD, harap melaporkan kasus tersebut kepada petugas senior mana pun dari lembaga permasyarakatan atau Komisi Independen Menentang Korupsi (Independent Commission Against Corruption) (ICAC) dengan segera.

Q10: Apakah ada jalur pengaduan?

Iya. Jika Anda ingin membuat pengaduan, Anda dapat mengajukannya kepada staf mana pun yang sedang bertugas atau meminta untuk bertemu dengan petugas senior dari lembaga permasyarakatan. Juga, Anda dapat membuat pengaduan langsung kepada kepada Unit Penyelidikan Pengaduan* kami.

Q11: Saya adalah seorang penyandang cacat fisik. Bagaimana jika saya lebih memilih untuk mengunjungi teman / sanak saudara saya secara langsung dibandingkan melalui konferensi video?

Beberapa lembaga permasyarakatan tidak dibangun dengan tujuan tertentu. Untuk menyelaraskan dengan kebijakan yang ditetapkan oleh Pemerintah dalam menyediakan lingkungan bebas hambatan bagi para orang penyandang cacat, rancangan-rancangan bebas hambatan telah diterapkan untuk seluruh fasilitas-fasilitas lembaga permasyarakatan kami yang baru atau fasilitas-fasilitas lembaga permasyarakatan yang sudah ada yang sedang direnovasi. Jika Anda memperkirakan adanya kesulitan-kesulitan dalam mengakses fasilitas-fasilitas kunjungan kami, harap menghubungi manajemen dari Lembaga Permasyarakatan Individu* yang berkaitan untuk mendapatkan saran dan bantuan yang dapat ditawarkan. Untuk informasi tentang fasilitas-fasilitas bebas hambatan yang disediakan oleh lembaga-lembaga permasyarakatan individu, harap menghubungi Petugas Akses dari lembaga permasyarakatan yang berkaitan secara langsung.

Q12: Bolehkah saya memiliki kunjungan-kunjungan tambahan terhadap para tahanan?

Demi kepentingan rehabilitasi dan hubungan antara narapidana yang ditahan dengan keluarganya, seluruh narapidana yang ditahan dapat memohon untuk menerima dua kunjungan tambahan setiap bulan dengan keluarganya di luar jumlah kunjungan yang telah ditetapkan di bawah undang-undang.

Q13: Berapa banyak majalah, terbitan berkala atau buku yang dapat diterima oleh seorang tahanan?

Seorang tahanan dapat menerima tidak lebih dari enam majalah, terbitan berkala dan materi bacaan umum lainnya setiap bulan. Tidak ada batasan jumlah terhadap buku-buku renungan, sedangkan untuk buku-buku pelajaran hanya diperbolehkan dengan jumlah yang telah diijinkan.

Q14: Bolehkan saya membawa makanan apa pun kepada seorang tahanan?

Semua tahanan disediakan dengan makanan yang sederhana dan sehat. Seluruh skala pola makan dirancang oleh para ahli gizi yang terakreditasi dengan kandungan nutrisi yang disetujui oleh Departemen Kesehatan dan sesuai dengan pedoman-pedoman kesehatan internasional. Setelah mempertimbangkan kebutuhan kesehatan, pola makan dan keagamaan dari para tahanan, Departemen saat ini menyediakan empat skala pola makan utama, yakni skala makan 1 dengan nasi sebagai makanan pokok; skala pola makan 2 dengan kari dan chapatti sebagai makanan pokok; skala pola makan 3 dengan kentang dan roti sebagai makanan pokok; dan skala pola makan 4 yang terdiri dari makanan vegan. Selain itu, para tahanan dapat disediakan dengan makanan tambahan lainnya yang berasal dari empat skala pola makan utama untuk memenuhi kebutuhan tertentu mereka.

Bagi para tahanan rutan, mereka juga dapat membeli sendiri atau menerima makanan. Untuk pengaturan makanan pribadi, hal ini dapat ditanyakan kepada staf Unit Rehabilitasi lembaga permasyarakatan. Mereka juga dapat menerima makanan berupa camilan dari para pengunjung mereka sewaktu dikunjungi. Harap merujuk pada daftar Barang-Barang yang Diperbolehkan untuk Diserahkan untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

Q15: Selain dari mengunjungi seorang tahanan, bolehkan saya menulis surat kepada dia sebanyak yang saya inginkan dan sebaliknya?

Iya. Para tahanan dapat menerima atau menulis surat sebanyak apa pun. Para narapidana yang ditahan dapat mengirimkan satu surat yang gratis setiap minggu dengan amplop, kertas dan ongkos kirim atas biaya publik. Jika mereka ingin mengirimkan lebih banyak, mereka dapat menggunakan penghasilan mereka dari bekerja untuk membeli perangko. Bagi para tahanan rutan, mereka akan disediakan dengan sejumlah kertas dan alat tulis lainnya yang layak untuk menulis surat. Jika perlu, seluruh tahanan juga dapat memohon untuk mendapatkan perangko dalam jumlah yang wajar dari para pengunjung. Harap merujuk pada daftar Barang-Barang yang Diperbolehkan untuk Diserahkan untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

Departemen Layanan Pemasyarakatan kini meluncurkan Layanan e-Booking Kunjungan Sosial# yang memungkinkan pemesanan kunjungan sosial hingga 7 hari ke depan melalui platform online yang ditentukan. Anda dapat menanyakan status kunjungan terbaru dan kuota untuk barang-barang yang disetujui untuk diserahkan kepada tahanan. Anda dapat mendaftar untuk akun layanan melalui "iAM Smart+", pra-registrasi online, atau mengunjungi fasilitas pemasyarakatan secara langsung. Fungsi e-booking akan tersedia mulai 1 November. Berikut adalah poin-poin penting dari Layanan e-Booking Kunjungan Sosial:

#Layanan e-Booking Kunjungan Sosial berlaku untuk pengunjung yang dinyatakan dari seorang tahanan (PIC) dengan persetujuan yang diberikan oleh PIC yang bersangkutan.

Poin-poin Penting

• Membuat janji untuk Kunjungan Sosial menggunakan perangkat desktop atau seluler
• Melakukan pemesanan di muka hingga 7 hari melalui Sistem e-Booking Kunjungan Sosial (Tergantung pada jam kunjungan sosial di setiap fasilitas pemasyarakatan. Untuk detailnya, silakan merujuk ke informasi situs web masing-masing fasilitas pemasyarakatan)
• Akses instan ke sesi pemesanan yang tersedia
• Setelah janji kunjungan sosial dibuat, email akan dikirimkan kepada Anda untuk mengonfirmasi janji Anda
• Untuk mengubah, membatalkan, atau menanyakan detail janji
• Untuk menggantikan Aplikasi Seluler CSD untuk Pertanyaan Status Kunjungan PIC
• Untuk menanyakan kuota barang-barang yang disetujui untuk diserahkan

Klik tautan di bawah ini untuk membuat janji kunjungan sosial Anda
Layanan e-Booking Kunjungan Sosial*

Pendaftaran Akun Pertama Kali dan Penggunaan Layanan e-Booking Kunjungan Sosial

Untuk detail tentang pendaftaran akun pertama kali dan penggunaan Layanan e-Booking Kunjungan Sosial, silakan merujuk ke Panduan Pengguna*.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ):

Pendaftaran dan Pengelolaan Akun

1. Bagaimana saya bisa mendaftar akun melalui Sistem e-Booking Kunjungan Sosial (Sistem)?

Anda harus menjadi pengunjung yang dinyatakan dari seorang tahanan (PIC) untuk mendaftar akun e-booking melalui cara-cara berikut:

• mendaftar akun e-booking dengan "iAM SMART+"; atau
• melakukan pendaftaran online dengan memberikan data pribadi Anda dan kemudian datang ke institusi tempat PIC yang bersangkutan ditahan secara langsung untuk menyelesaikan verifikasi identitas; atau
• datang ke institusi tempat PIC yang bersangkutan ditahan secara langsung untuk mengisi Formulir Aplikasi Kunjungan.

Setelah mendapatkan persetujuan dari PIC yang bersangkutan, Anda dapat membuat akun e-booking Anda melalui Sistem. Setelah membuat akun, email konfirmasi yang berisi password awal akan dikirimkan ke alamat email terdaftar Anda. Anda dapat masuk ke Sistem dengan iAM SMART+ atau dengan alamat email terdaftar Anda. Anda harus mengubah password segera setelah login pertama Anda.

2. Apakah ada persyaratan untuk format password?

Password harus berisi 8 hingga 16 karakter, termasuk huruf besar, huruf kecil, angka, dan karakter khusus. Password baru akan kedaluwarsa setelah 90 hari dan tidak boleh sama dengan 8 password sebelumnya.

3. Apa yang harus saya lakukan jika saya lupa password login saya?

Jika Anda lupa password login Anda, Anda dapat mengklik "Lupa Password" dan mengikuti instruksi di layar. Password yang direset akan dikirim ke alamat email terdaftar Anda.

4. Apa yang harus saya lakukan jika saya lupa alamat email login saya?

Jika Anda lupa alamat email login Anda, Anda dapat mengirim email ke email@csd.gov.hk untuk pertanyaan.

5. Apa yang harus saya lakukan jika saya ingin mengubah alamat email saya?

Jika Anda ingin mengubah alamat email Anda, silakan hapus akun Anda saat ini dengan menggunakan fungsi "Penghapusan Akun" terlebih dahulu. Kemudian Anda dapat mendaftar akun baru dengan alamat email baru Anda. Untuk bantuan, silakan hubungi staf ruang kunjungan kami yang bertugas.

Penggunaan Layanan e-Booking Kunjungan Sosial

6. Kapan saya bisa membuat janji?

Sistem beroperasi 24 jam sehari. Tergantung pada ketersediaan kuota, Anda dapat melakukan pemesanan di muka untuk kunjungan sosial untuk 7 hari ke depan (tergantung pada jam kunjungan untuk kunjungan sosial di setiap fasilitas pemasyarakatan. Untuk detailnya, silakan merujuk ke situs web CSD). Setiap saat, hanya dua pemesanan aktif yang diizinkan untuk setiap Pengguna, dan perbedaan antara dua slot waktu janji tidak boleh kurang dari 1 jam.

7. Apa yang bisa saya lakukan jika kuota pemesanan janji untuk tanggal yang saya inginkan sudah penuh?

Jika kuota untuk tanggal yang Anda inginkan sudah penuh, Anda dapat membuat janji untuk tanggal lain. Kuota untuk 7 hari ke depan akan dirilis pada pukul 8:30 pagi setiap hari untuk pemesanan publik. Selain itu, Anda dapat mendaftar secara langsung di ruang kunjungan institusi yang bersangkutan untuk kunjungan sosial. Semua institusi memiliki jam kunjungan yang ditentukan, umumnya dari pukul 9:00 pagi hingga 5:00 sore. Anda harus mendaftar 30 menit sebelum berakhirnya jam kunjungan. Beberapa institusi, seperti pusat penerimaan dan rumah setengah jalan, mengadopsi pengaturan yang berbeda untuk menyesuaikan dengan kebutuhan mereka sendiri. Silakan merujuk ke situs web CSD untuk detail pengaturannya.

8. Apa yang harus saya lakukan jika saya ingin membatalkan janji?

Jika Anda ingin membatalkan janji, itu harus dilakukan sebelum waktu mulai janji yang dijadwalkan.

9. Bagaimana saya bisa tahu apakah pemesanan saya berhasil?

Email konfirmasi akan dikirimkan kepada Anda untuk setiap pemesanan yang berhasil. Selain itu, Anda dapat mengklik "Tanyakan Pemesanan yang Diajukan" untuk mencari pemesanan janji Anda.

10. Apakah Layanan e-Booking Kunjungan Sosial mendukung platform sistem operasi (OS) pada perangkat seluler?

Layanan e-Booking Kunjungan Sosial tidak hanya mendukung sistem di komputer desktop dan perangkat tablet, tetapi juga dua platform OS seluler yang umum digunakan, iOS dan Android OS.

11. Mengapa saya hanya bisa menanyakan status kunjungan tanpa bisa melakukan e-booking melalui Sistem?

Anda hanya dapat melakukan e-booking setelah mendapatkan persetujuan dari PIC yang ingin Anda kunjungi.

Pengaturan Kunjungan dan Lainnya

12. Apa konsekuensinya jika tidak hadir pada kunjungan sosial yang dijadwalkan?

Untuk memastikan penggunaan sumber daya yang efektif, siapa pun yang tidak hadir dua kali dari kunjungan sosial yang dijadwalkan akan dikenakan penangguhan layanan e-booking selama 7 hari; dan penangguhan selama 14 hari untuk setiap ketidakhadiran setelahnya. Catatan ketidakhadiran yang terakumulasi akan dihapus jika tidak ada ketidakhadiran lebih lanjut selama 6 bulan.

13. Dalam keadaan apa janji saya untuk kunjungan sosial akan ditunda atau dibatalkan?

Manajemen institusi berusaha untuk memfasilitasi kunjungan sosial oleh pengunjung. Namun demikian, kunjungan mungkin tertunda atau dibatalkan karena keadaan yang tidak terduga. Misalnya, PIC yang bersangkutan telah dikirim ke rumah sakit luar karena keadaan darurat medis atau PIC yang bersangkutan tidak dapat dikawal ke ruang kunjungan karena alasan operasional. Pengunjung disarankan untuk menggunakan Sistem untuk memeriksa institusi tempat PIC ditahan dan apakah kunjungan diizinkan sebelum kunjungan.

14. Jika status kunjungan PIC ditunjukkan sebagai "Kunjungan Diizinkan" pada Sistem, apakah dijamin bahwa saya dapat mengunjungi PIC yang bersangkutan?

Status kunjungan aktual PIC dapat berubah dari waktu ke waktu karena berbagai alasan. Status kunjungan yang ditampilkan pada Sistem hanya untuk referensi dan tidak menjamin bahwa kunjungan dapat diatur.

15. Seberapa awal saya harus tiba di institusi jika saya telah membuat janji untuk kunjungan sosial?

Anda harus tiba di ruang kunjungan 30 menit sebelum waktu janji dan membawa kartu identitas atau dokumen identifikasi berlaku lainnya untuk pendaftaran, agar tersedia waktu yang cukup untuk pengaturan administratif yang diperlukan dan penanganan barang-barang yang disetujui untuk diserahkan.

Pertanyaan Umum

Untuk pertanyaan apa pun, silakan hubungi hotline kami di (852) 2511 3511 atau kirim email ke email@csd.gov.hk.

Meskipun CSD berkomitmen untuk memberikan kesempatan terbaik bagi semua pelanggar untuk memulai hidup baru setelah bebas, keberhasilan reintegrasi pelanggar yang telah direhabilitasi ke dalam masyarakat akan sangat bergantung pada seberapa siap masyarakat menerima dan mendukung mereka. Sehubungan dengan hal ini, Departemen telah secara aktif mempromosikan penerimaan dan dukungan masyarakat terhadap pelanggar yang telah direhabilitasi melalui pendidikan, publisitas, dan keterlibatan publik. Kami membentuk Panitia Dukungan Masyarakat untuk Pelanggar yang Telah Direhabilitasi* pada akhir tahun 1999 untuk memberi saran kepada kami tentang area kerja penting ini.

Secara khusus, kami telah menyelenggarakan kegiatan publisitas dan pendidikan publik untuk membantu masyarakat lebih memahami kebutuhan dan masalah pelanggar yang telah direhabilitasi dan meminta dukungan mereka. Kegiatan-kegiatan ini meliputi proyek keterlibatan masyarakat yang diadakan bersama dengan berbagai Panitia Penanggulangan Kejahatan Distrik, simposium tentang pekerjaan bagi pelanggar yang telah direhabilitasi, program TV dan radio khusus, Pengumuman Kepentingan Publik di TV dan Radio, pameran dan produksi yang mempromosikan bakat narapidana, dll.

Departemen menyambut dan memfasilitasi keterlibatan publik dalam rehabilitasi pelanggar. Beberapa saluran yang telah dibentuk adalah sebagai berikut –

Kelompok Sukarelawan Rehabilitasi CSD

Pelanggar dewasa dapat berpartisipasi dalam studi pendidikan dan pengembangan hobi yang diatur untuk mereka setelah bekerja secara sukarela. Kelas tutorial dan kelompok minat tersebut sekarang sebagian besar dijalankan oleh sukarelawan dari Kelompok Sukarelawan Rehabilitasi CSD yang didirikan pada Januari 2004. Kelompok Sukarelawan memberikan kesempatan yang baik bagi anggota masyarakat untuk terlibat langsung dalam rehabilitasi pelanggar. Mereka yang tertarik untuk bergabung dengan Kelompok Sukarelawan ini dapat menghubungi kantor Kelompok Sukarelawan Rehabilitasi CSD (Nomor Telepon: 2505 1492) untuk informasi lebih lanjut.

Bantuan pekerjaan

Departemen mengadvokasi kesempatan kerja yang setara bagi pelanggar yang telah direhabilitasi dan telah merujuk peserta supervisi kepada pemberi kerja yang ingin mempekerjakan pelanggar yang telah direhabilitasi. Pemberi kerja yang tertarik dipersilakan menghubungi Hotline Rehabilitasi (Nomor Telepon 2582 5555). Jika sesuai, CSD juga akan memfasilitasi proyek yang diprakarsai oleh organisasi non-pemerintah untuk mempekerjakan pelanggar yang telah direhabilitasi.

Sumbangan untuk Dana Kesejahteraan Narapidana (PWF) dan Dana Perwalian Pendidikan Narapidana (PETF)

PWF adalah dana amal yang didirikan berdasarkan Bagian 21A dari Ordinansi Penjara (Bab 234) untuk kepentingan narapidana/tahanan dan pelanggar yang telah direhabilitasi. PETF, di sisi lain, didirikan berdasarkan Ordinansi Dana Perwalian Pendidikan Narapidana (Bab 467) dengan tujuan memberikan bantuan keuangan kepada narapidana individu dalam upaya mereka untuk memperoleh pendidikan dan menyediakan fasilitas pendidikan bagi narapidana. Dengan memberikan sumbangan ke dana-dana ini, organisasi atau anggota masyarakat juga akan memberikan kontribusi berharga bagi keberhasilan reintegrasi pelanggar yang telah direhabilitasi.

Kolaborasi dengan NGO

Saat ini, ada lebih dari 100 badan keagamaan dan lembaga layanan sosial non-pemerintah yang bekerja sama dengan kami untuk membantu narapidana berintegrasi kembali ke masyarakat. Organisasi-organisasi ini, melalui pemanfaatan pekerja sosial, konselor sebaya, dan sukarelawan, memberikan konseling, bantuan pekerjaan dan akomodasi, serta layanan rekreasi dan keagamaan bagi orang-orang yang berada dalam pengawasan kami dan pelanggar yang telah direhabilitasi. Selain itu, Departemen telah menerapkan Proyek Perawatan Berkelanjutan sejak Februari 2004, yang melibatkan tujuh organisasi layanan sosial non-pemerintah untuk menindaklanjuti peserta supervisi yang, setelah menyelesaikan pengawasan wajib, masih dianggap membutuhkan dan bersedia menerima layanan konseling.

Tim Hubungan Etnis Minoritas dibentuk pada Agustus 2019 untuk membantu pemuda non-etnis Tionghoa (NEC) dalam mencapai perkembangan menyeluruh secara lebih sistematis serta memberikan dukungan kepada pemuda NEC yang ingin bergabung dengan lembaga penegak hukum. Sejak pendiriannya, Tim telah bekerja sama erat dengan pusat-pusat pendukung NEC dan sekolah-sekolah untuk menyelenggarakan kegiatan yang dirancang khusus untuk pemuda NEC seperti ceramah perekrutan dan stan untuk pemuda NEC. Selain itu, Tim berkomitmen untuk melaksanakan Proyek Nova yang di dalamnya berbagai kegiatan, termasuk lokakarya perencanaan hidup, kunjungan ke Akademi Layanan Pemasyarakatan Hong Kong, kelas pelatihan kebugaran fisik dan lokakarya keterampilan wawancara, dll., diselenggarakan dengan tujuan untuk membantu pemuda NEC dalam mengembangkan nilai-nilai positif dan merencanakan jalur hidup mereka. Selain itu, pertukaran tatap muka dilakukan untuk membantu pemuda NEC mengatasi kesulitan dalam mencari pekerjaan, sehingga meningkatkan motivasi mereka untuk bergabung dengan CSD, yang pada gilirannya memungkinkan mereka untuk berkontribusi pada masyarakat.

Untuk informasi lain terkait Proyek Nova, silakan klik di sini*.

• Langkah-langkah yang Ada dan yang Direncanakan untuk Promosi Kesetaraan bagi Orang-orang dengan Ras yang Beragam (PDF)
• Data Layanan Interpretasi dan Penerjemahan (PDF)

Mulai 1 April 2011, Pemerintah telah membentuk Skema Koordinator Akses dan Petugas Akses untuk meningkatkan aksesibilitas gedung, fasilitas, dan layanan Pemerintah.

• Koordinator Akses dan Wakil Koordinator Akses di Departemen Layanan Pemasyarakatan
• Petugas Akses di Departemen Layanan Pemasyarakatan

Alamat	：	Correctional Services Department Headquarters 23rd, 24th and 27th Floors, Wanchai Tower, 12 Harbour Road, Wan Chai, Hong Kong * Untuk pengiriman surat yang tepat, harap pastikan kiriman surat Anda diberi perangko yang cukup.
Hotline	：	(852) 2511 3511
Fax	：	(852) 2802 0184
E-mail	：	email@csd.gov.hk(Pertanyaan Umum)
		comroffice@csd.gov.hk(Kantor Komisaris)
Situs Web	：	https://www.csd.gov.hk